CONDIÇÕES DE COMPRA

1. COMPRAS ONLINE
2. Clique em Loja.
3. Selecione o produto de seu interesse e acesse a ficha do produto, onde encontrará informações detalhadas sobre o mesmo.
4. Caso o produto tenha opções diferentes (tamanho, cor, número, etc.), selecione as opções que você precisa. Às vezes, o preço final pode variar dependendo dos recursos selecionados.
5. Depois de selecionar o item que você precisa e escolher as quantidades desejadas, clique no botão: adicionar ao carrinho, e o item será adicionado ao meu carrinho.
6. Se você quiser ver a compra, clique em ver carrinho, onde você pode atualizar sua compra. (Para adicionar outros produtos, clique em home e você retornará à página onde os produtos que deseja são exibidos.)
7. Clique em finalizar compra.
8. Preencha os campos de endereço de cobrança e envio solicitados (se for diferente).
9. Se você é um novo usuário, você deve se registrar como cliente em nosso site com seu e-mail e senha desejada.
10. Se você é um usuário cadastrado, clique no ícone Usuário representado pelo símbolo , e insira seus dados de acesso.
11. Selecione a forma de pagamento desejada. Após essa seleção, você deve aceitar os Termos e Condições do site e concluir o processo de acordo com sua seleção.
12. Se o seu pagamento for através da opção de Pagamento com Cartão (Visa ou Master Card) na etapa de Confirmação, apresentaremos os detalhes do pedido com: número do pedido, data, valor a ser pago, forma de pagamento. Verifique se tudo está correto e clique no botão Pagar com Cartão. Posteriormente, você será redirecionado para a página do gateway de pagamento correspondente ao banco CaixaBank.
13. Se o seu pagamento for através da opção PayPal, será redireccionado para a página do gateway de pagamento correspondente à plataforma PayPal, onde poderá aceder à sua conta ou Pagar com Cartão se assim o desejar.
14. Receberá por email a confirmação e o comprovativo de compra, com todos os dados da mesma. A confirmação do pedido e o comprovante de compra não serão válidos como fatura. Se você não receber esta confirmação, verifique a pasta Spam do seu gerenciador de e-mail. Caso não receba o email, por favor contacte-nos através do telefone: (+34) 649994215 / (+34) 910569111 ou através do email: info@vensalud.com
15. Uma vez verificado o pagamento, será iniciado pela MEDICA VENSALUD S.L. o processamento do pedido.
16. PRODUTOS
  Todos os produtos vendidos neste site são novos e originais do fabricante. A Web afirma que o produto oferecido geralmente corresponde à fotografia e descrição técnica do mesmo. No entanto, isenta-se de responsabilidade nos casos em que, por erros técnicos ou humanos, tenham ocorrido erros ou variações entre a fotografia, a descrição técnica e o preço. As fotografias são meramente indicativas por natureza, podendo haver variações na sua aparência física, mas sem prejuízo da integridade e desempenho do produto solicitado.
17. LISTA DE PREÇOS
  O preço dos produtos é refletido em euros (€) e inclui os impostos de Lei de acordo com a Legislação espanhola. O preço final ou total da compra consta do resumo final da compra, indicando o valor correspondente ao preço do determinado produto e o valor correspondente aos impostos aplicáveis.
  Com base na sua política comercial MEDICA VENSALUD S.L. poderá efetuar alterações finais no preço seja por fidelização, aquisição de produtos de certa relevância, negociações entre ambas as partes, bem como outras que venham a ser estipuladas oportunamente. No entanto, MEDICA VENSALUD S.L. que oferece livre e voluntariamente esses descontos e/ou abatimentos, a quem julgar conveniente.
  • Os preços não incluem os portes de envio, no entanto, serão refletidos no detalhe da encomenda.
  • Todas as vendas são efetuadas com a respetiva fatura.
  • Os produtos estão disponíveis para venda enquanto durarem os estoques.
  • Os preços apresentados podem ser revistos e modificados a qualquer momento pela MEDICA VENSALUD S.L.
  Em Espanha aplica-se o imposto sobre o valor acrescentado (IVA) com exceção das Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha (nestes territórios os custos de desalfandegamento e taxas de importação serão suportados pelo cliente).
18. IMPOSTOS APLICÁVEIS
  Os preços dos produtos apresentados na Web NÃO incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) e serão adicionados, se for caso disso, conforme aplicável.
19. ENVIO
  MEDICA VENSALUD S.L., envia as encomendas aos seus clientes através de uma empresa de transportes de reconhecido prestígio nacional e internacional. A data de entrega na morada do cliente depende da disponibilidade do produto escolhido e da zona de envio. A MEDICA VENSALUD S.L. também não será imputável aos efeitos produzidos por greves, conflitos guerra ou outras circunstâncias além de seu controle. A Web não se responsabiliza por atrasos no desembaraço aduaneiro, nem por decisões das autoridades locais de confiscar qualquer produto contido no pedido. A agência de correio para encomendas nacionais tenta fazer a entrega em 2 ocasiões, caso não seja entregue numa terceira tentativa, será da responsabilidade do cliente. Os tempos aproximados de transporte e os custos de envio estão disponíveis na seção correspondente do nosso site.
  MEDICA VENSALUD S.L., não enviará nenhum produto até que o Departamento de Administração tenha verificado que o pagamento foi efetuado.
  A entrega será considerada efetuada no momento em que a transportadora tenha colocado os produtos à disposição do cliente e o cliente tenha assinado a guia de entrega. É da responsabilidade do cliente verificar os produtos aquando da receção e expor todas as reservas e reclamações que possam ser justificadas no comprovativo de entrega.
20. GASTOS DE ENVIO
  Na Península os portes serão gratuitos para encomendas superiores a 150€ (sem IVA e com descontos aplicados).
  Nas Canárias, Ceuta e Melilla os portes serão gratuitos para encomendas superiores a 300€.
  No entanto, através da Web, será informado de todos os custos de envio antes de efetuar a compra sem qualquer compromisso.
21. PRAZO DE ENTREGA
  Geralmente, uma encomenda é expedida (sai do armazém para o seu destino) no dia útil seguinte para encomendas cujo comprovativo de pagamento nos tenha sido enviado antes das 12h00. Se o comprovativo de pagamento for enviado após esta hora, a encomenda sairá do nosso armazém dois dias úteis após a confirmação. A entrega no destino será feita dependendo da área. Na Espanha Peninsular, Ilhas Baleares, Ceuta e Melilla será o quarto dia útil após o dia do embarque. E aproximadamente sete dias para as Ilhas Canárias. No entanto, esses prazos são indicativos e podem variar por motivos alheios ao nosso controle. MEDICA VENSALUD S.L. não se compromete com nenhum prazo de entrega específico, pois o processo de envio depende de terceiros.
  Alguns produtos podem ter um prazo de entrega especial, caso em que será indicado nas características gerais do artigo. Caso haja alguma particularidade na entrega (horário especial, dificuldade de acesso, entre outros) informe-nos através dos números de telefone: 649994215 / 910569111 ou pelo e-mail info@vensalud.com.
22. RUPTURA DO ESTOQUE
  A sincronização da web com as lojas não é instantânea. Além disso, no período de tempo entre o momento em que um cliente registra um pedido na Web até recebermos e processarmos o comprovante de pagamento, algum produto pode estar fora de estoque. Devido ao exposto, pode haver um caso isolado em que não pudemos atender um pedido por falta de estoque.
  Quando não for possível servir um produto por falta de estoque, MEDICA VENSALUD, S.L. entrará em contato com o cliente para notificá-lo, cancelar o pedido e devolver seu dinheiro imediatamente por transferência bancária ou outro método de reembolso disponível. Nestes casos, o valor será sempre devolvido ao cliente e a encomenda será cancelada.
23. GARANTIA DE IMÓVEL MÓVEL
  Os produtos vendidos através da Web têm um período de garantia de 6 meses para efeitos de defeitos ocultos, de acordo com os critérios e condições descritos no Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro.
  Em caso de falta de conformidade, será realizado o reparo, substituição, redução de preço ou rescisão do contrato, conforme o caso, procedimentos que serão gratuitos para o Cliente. A garantia não se aplica a falhas ou defeitos causados por acidente, negligência, mau uso ou má manutenção do produto, cujos avisos estão refletidos nos símbolos harmonizados na embalagem. Defeitos ou danos devidos ao uso ou manuseio incorreto do material ou mau depósito na forma de armazenamento, não estão incluídos nesta garantia.
24. DIREITOS DO COMPRADOR E POLÍTICAS DE DEVOLUÇÃO
  Para qualquer incidente relacionado com a devolução de artigos da nossa loja, pode contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através de info@vensalud.com As reclamações que possam ser apresentadas por clientes que tenham o estatuto de clientes serão tratadas pelo serviço de apoio ao cliente. da MEDICA VENSALUD, S.L. Podem ser enviadas para qualquer um dos contactos indicados neste aviso legal, e serão respondidas pelos meios adequados no prazo máximo de 30 dias.
  MEDICA VENSALUD, S.L. O Cliente solicita que as devoluções por mau estado sejam feitas aquando da receção da entrega e com evidente deterioração. O Cliente deve verificar o bom estado da caixa perante o transportador que, em nome da MEDICA VENSALUD, S.L. entregar o produto solicitado, indicando na nota de entrega qualquer anomalia que possa ser detectada na embalagem. O Cliente notificará a MEDICA VENSALUD, S.L. dentro do prazo estipulado de 24 horas. MEDICA VENSALUD, S.L. arcará com o custo do retorno.
  Se, posteriormente, após a revisão do produto, o Cliente detectar algum incidente como quebra, sinais de abertura ou qualquer dano causado ao mesmo, é importante tirar fotos para atestar o fato e enviá-las para o e-mail : info@vensalud. com. Da mesma forma, exige-se que qualquer devolução dos artigos adquiridos seja tal como foi recebida e que inclua a nota de entrega dentro da caixa onde devem constar os produtos a devolver, sendo que nela se processam devidamente as causas de devolução. Nestes casos, MEDICA VENSALUD, S.L. solicita que no prazo de 4 dias comunique por e-mail para poder processar o facto da devolução. Para a devolução do dinheiro da compra, esta será efetuada através de um pagamento no cartão de crédito, mediante transferência bancária para a conta indicada pelo cliente, no prazo máximo de 14 dias, contados a partir da receção do produto, salvo prescrição legal em contrário.
  A devolução do produto não será aceita uma vez que sua embalagem tenha sido usada, alterada ou modificada, ou seja, se a embalagem original tiver sido aberta.
  Para qualquer incidente relacionado com a devolução de artigos da nossa loja, pode contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através de info@vensalud.com.
25. OBRIGAÇÕES DO CLIENTE
  O cliente declara ser maior de idade e ter capacidade suficiente para o acto em causa; compromete-se a fornecer a todo o momento informação verídica sobre os dados solicitados no registo do utilizador ou nos formulários de encomenda, e a mantê-los sempre atualizados.
  Da mesma forma, você concorda em manter seus códigos pessoais de acesso ao nosso site confidenciais e com a máxima diligência.
  O cliente compromete-se a permitir a entrega da encomenda solicitada, fornecendo uma morada de entrega onde possa ser recebida dentro das horas habituais de entrega da mercadoria. Se o endereço de entrega do produto for diferente do fornecido no cadastro do usuário para a compra, você deverá notificá-lo na seção correspondente do site. Em caso de incumprimento por parte do cliente desta obrigação, a Web não terá qualquer responsabilidade pelo atraso, impossibilidade de entrega e custos da encomenda solicitada pelo cliente.